Perlindungan dan Transparansi Undang-Undang
tng casino beroperasi mengikut kerangka undang-undang yang ketat untuk memastikan setiap akaun anda dilindungi. Kami berkomitmen untuk kejelasan penuh tentang hak anda, bagaimana data anda diuruskan, dan bagaimana...
Bagaimana Kami Beroperasi untuk Anda
Semua transaksi anda—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—diproses melalui sistem pembayaran yang disahkan dan disimpan dalam rekod yang terpisah daripada akaun permainan anda. Kami menyimpan data akaun selama tempoh anda menjadi anggota aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Setiap permintaan untuk mengakses, menyesuaikan atau memadamkan maklumat pribadi anda boleh dihantar kepada
pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di laman ini. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran untuk memproses transaksi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan Undang-Undang dan Pematuhan
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi akaun atau bagaimana kami menguruskan permintaan undang-undang anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.
Sokongan Email Pematuhan
Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami dan terima respons terperinci dalam 48 jam bekerja mengenai hak privasi anda, penyimpanan data dan permintaan akses undang-undang.
Perhubungan Langsung
Hubungi agen sokongan langsung kami untuk pertanyaan segera tentang ketentuan akaun anda, status transaksi dan kejelasan tentang perlindungan undang-undang dalam situasi masa nyata.
Pusat Maklumbalas
Buka tiket sokongan melalui dashboard akaun anda untuk melacak permintaan perubahan data, permohonan akses dan aduan berkaitan pematuhan dengan sejarah penuh dan tarikh tindak lanjut.
Cara Kami Menjaga Maklumat dan Hak Anda
Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transmisi data, menapis akses akaun dengan pengesahan berbilang lapisan, dan menyimpan kata laluan anda dalam bentuk hash yang tidak...
Enkripsi Transaksi
Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi akhir-ke-akhir dan disahkan oleh penyedia pembayaran sebelum disiarkan ke akaun anda.
Pengesahan Identiti
Kami memerlukan dokumen pengenalan yang sah dan pengesahan alamat semasa pendaftaran akaun. Setiap permintaan perubahan alamat atau pembayaran memicu semakan sekunder untuk memastikan pemilik akaun yang sah memberikan arahan.
Penyimpanan Data Terpisah
Maklumat pembayaran anda disimpan dalam pelayan terenkripsi yang berasingan daripada permainan anda dan diakses hanya oleh sistem pemprosesan yang disahkan, bukan oleh kakitangan atau pihak ketiga.
Muat Turun Riwayat Akaun
Anda boleh meminta salinan lengkap riwayat akaun, transaksi dan data pribadi yang kami simpan mengenai anda dalam format yang boleh dibaca mesin melalui halaman tetapan akaun anda.
Hak untuk Padam
Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta pemadaman data pribadi anda, tertakluk kepada jangka waktu penyimpanan undang-undang untuk tujuan cukai dan pematuhan. Kami akan mengesahkan pemadaman dalam 30 hari.
Perubahan Dasar
Jika kami mengubah ketentuan undang-undang atau privasi, kami akan memberitahu anda melalui email akaun anda 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk memberi anda pilihan untuk bersetuju atau menutup akaun.